Foire aux questions
Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos courses, nos services d’assistance et la réservation.
Quelles villes desservez-vous sur la Rive-Sud?
Taxi Rive-Sud dessert le grand Rive-Sud de Montréal, dont Sainte-Catherine, Candiac, La Prairie, Greenfield Park, Saint-Hubert, Boucherville, Varennes, Chambly, Sainte-Julie et les municipalités voisines. Les secteurs indiqués le sont à titre indicatif : une demande hors zone peut être acceptée ou refusée au cas par cas, ce que le rappel vous précisera.
Faites-vous les trajets vers Montréal et l’aéroport Montréal-Trudeau (YUL)?
Oui. En plus des déplacements locaux sur la Rive-Sud, nous faisons les trajets vers Montréal, l’aéroport Montréal-Trudeau (YUL) et les destinations autour. Pour un trajet aéroport, indiquez le numéro de vol et le point de rencontre à la réservation, à l’aller comme au retour.
En combien de temps un taxi peut-il arriver?
Le délai varie selon l’endroit, l’heure et la demande. Nous ne garantissons pas un délai précis : quand vous appelez ou envoyez le formulaire, l’équipe confirme la disponibilité et vous donne une idée du moment de la prise en charge. La circulation et la météo peuvent influencer l’heure d’arrivée.
Êtes-vous disponibles la nuit, la fin de semaine et les jours fériés?
Le service fonctionne 24 h/24, 7 j/7, y compris la nuit, la fin de semaine et les jours fériés. La disponibilité au moment précis de votre demande n’est pas garantie d’avance : chaque course est confirmée par un rappel. Si nous ne pouvons pas vous prendre, nous vous le disons rapidement, pour ne pas vous faire perdre de temps.
Comment se calcule le prix et comment payer?
Les prix ne sont pas annoncés à l’avance : chaque course est calculée au taximètre, selon les tarifs officiels réglementés en vigueur. Le paiement s’effectue directement auprès du chauffeur à la fin de la course.
Quelle est la différence entre une course, un déverrouillage et un survoltage?
Une course de taxi vous conduit d’un point à un autre, au taximètre. Le déverrouillage de portière vous aide à retrouver l’accès à votre véhicule quand les clés sont restées à l’intérieur. Le survoltage redémarre sur place une batterie à plat. Les trois services se demandent de la même façon et sont offerts 24 h/24, 7 j/7.
Comment réserver une course?
Deux façons : appelez-nous au (450) 912-8390, ou remplissez le formulaire de demande en ligne. Une demande transmise par le site n’est pas une course confirmée — un membre de Taxi Rive-Sud vous rappelle pour confirmer la prise en charge et les détails.
Que faites-vous de mes renseignements?
Les renseignements que vous fournissez servent uniquement à répondre à votre message ou à traiter votre demande de service; ils ne servent pas aux promotions sans autorisation distincte. Ne transmettez pas de renseignements sensibles dans la note. Pour demander un accès, une rectification ou une suppression, consultez taxi-rive-sud.ca/fr/confidentialite.
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